外銷獨立站要讓 ChatGPT 推薦，要先滿足什麼？
先讓爬蟲進得來、讀得到。OpenAI 官方文件寫明，網站要放行 OAI-SearchBot 才會出現在 ChatGPT 搜尋回答裡。接著是產品頁本身：價格、規格、運費、退貨這些買家會問的資訊，要以文字和結構化資料寫出來，不能只藏在圖片或需要點擊才會出現的彈出視窗裡。
老實說，沒有哪一家公布過「商品怎麼被推薦」的規則。以下做法依據的是 Google 的官方欄位要求和已有的 AI 引用觀察，OpenAI 那邊的商品入口，我們沒有核對到官方說明。
產品頁要寫哪些內容，AI 才讀得懂？
| 內容 | 怎麼寫 | 依據 |
|---|---|---|
| 名稱、圖片、價格、幣別 | 用 Product + Offer 結構化資料；價格大於 0，幣別用三位 ISO 代碼 | Google 商家商品列表文件 |
| 庫存狀態 | 寫 availability，例如 InStock | Google 建議欄位 |
| 規格表 | 用 HTML 表格，每列一個規格：材質、尺寸、重量、容量、認證 | 推測：表格比段落更容易被擷取 |
| 運費與送達時間 | 頁面寫文字，結構化資料用 shippingDetails：運費、目的國、處理與運送天數 | Google 選填欄位，寫了就要寫完整 |
| 退貨政策 | 頁面寫文字，結構化資料用 hasMerchantReturnPolicy：適用國家、政策類別、退貨天數 | Google 建議欄位 |
| 品牌與公司資訊 | 關於頁寫清楚公司、地址、聯絡方式 | 推測：用來確認你是真實商家 |
結構化資料要和頁面上看得見的文字一致，Google 文件對此有明確要求。寫了價格 24.90，頁面卻顯示 29.90，只會讓資訊自相矛盾。
結構化資料具體怎麼寫？
下面是一個商品頁的 JSON-LD 範例，欄位對照 Google 商家商品列表文件。名稱、網址、價格都是預留位置，請換成自己的。
{
"@context": "https://schema.org",
"@type": "Product",
"name": "Insulated Water Bottle 750 ml",
"image": ["https://your-store.com/img/bottle-1x1.jpg", "https://your-store.com/img/bottle-4x3.jpg"],
"description": "Stainless steel, keeps drinks cold 24 h, contains no BPA.",
"sku": "BTL-750-BLK",
"offers": {
"@type": "Offer",
"url": "https://your-store.com/products/bottle-750",
"price": "24.90",
"priceCurrency": "USD",
"availability": "https://schema.org/InStock",
"shippingDetails": {
"@type": "OfferShippingDetails",
"shippingRate": { "@type": "MonetaryAmount", "value": "4.99", "currency": "USD" },
"shippingDestination": { "@type": "DefinedRegion", "addressCountry": "US" },
"deliveryTime": {
"@type": "ShippingDeliveryTime",
"handlingTime": { "@type": "QuantitativeValue", "minValue": 1, "maxValue": 2, "unitCode": "DAY" },
"transitTime": { "@type": "QuantitativeValue", "minValue": 5, "maxValue": 9, "unitCode": "DAY" }
}
},
"hasMerchantReturnPolicy": {
"@type": "MerchantReturnPolicy",
"applicableCountry": "US",
"returnPolicyCategory": "https://schema.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow",
"merchantReturnDays": 30
}
}
}
Google 建議把全站通用的退貨政策放在 Organization 標記裡，商品層級的政策只用來覆蓋例外。更多類型見 結構化資料對 AI 搜尋有用嗎？。
為什麼要另外寫退貨與運費政策頁？
買家問 AI 的問題常有「能退嗎」「寄到某國要多久」。如果你的商品頁只有一句「支援退貨」，AI 就沒有可引用的細節。獨立的政策頁應該寫清楚：
- 適用哪些國家和地區，哪些地方不出貨
- 退貨期限從哪天算起，幾天內可退
- 誰付退貨運費，退款多久到帳
- 哪些商品不能退
- 頁面註明最後更新日期
這些問題的答案要放在政策頁的文字裡，並從每個商品頁連過去。
第三方評測對電商為什麼也重要？
2026-10-26 我們評測了 GammaSlide（軟體產品，不是電商）：AI 讀了 28 個被引用的網頁，其中 19 個是列出多個同類產品的頁面。推測：電商同樣如此，AI 回答「最好的某某品牌」時，更可能引用別人寫的清單和評測。我們沒有電商網站的評測資料，這一條是從軟體產品的資料類推，不是電商的實測。
1. 找出你的品類下被引用的評測網站
把「某品類最好的品牌」「某品類值不值得買」這類問題拿去問 AI，記下引用的網址。
2. 寄樣品或提供試用給評測者
提供真實的產品和準確的規格資料，不要要求只寫好評。
3. 在自己的頁面放上真實的買家評價
用 Review 或 AggregateRating 結構化資料，數字要來自真實評價，並且和頁面顯示一致。
做完怎麼檢查？
1. 用 Google 的複合式搜尋結果測試檢查標記
貼上產品頁網址，看有沒有錯誤和警告。
2. 檢查 robots.txt 是否放行 OAI-SearchBot
也檢查 PerplexityBot 和 Claude-SearchBot。整套檢查見 AI 能見度稽核清單。
3. 用買家的問題問 AI
例如「ship to US, 750 ml insulated bottle, which brand」。記下有沒有你、引用了誰。
常見問題
外銷獨立站怎麼讓 ChatGPT 推薦我的產品？
先放行 OAI-SearchBot，再把價格、規格、運費、退貨寫進產品頁和結構化資料，並爭取第三方評測。沒有保證被推薦的做法。
要不要加 Product 結構化資料？
建議加。Google 文件說進入 AI 總覽不需要特別的標記，但商家商品列表本身需要 Product 和 Offer。OpenAI 是否讀取，我們沒有核對到官方說明。結構化資料必須和頁面可見文字一致。
OpenAI 有商品 feed 可以提交嗎？
我們只看到第三方文章轉述 OpenAI 在探索讓商家直接提交商品 feed，沒有核對到 OpenAI 原文，所以未核實。請以 OpenAI 官方為準。
退貨政策寫在哪裡？
寫在獨立的政策頁，從每個商品頁連過去。結構化資料裡用 hasMerchantReturnPolicy，Google 建議把網站層級的政策放在 Organization 下。
沒有評測網站願意收錄怎麼辦？
先把自己的頁面寫好：規格、運費、退貨、聯絡方式齊全。再給品類裡的評測者提供樣品和準確資料，不要付費偽裝成獨立評測。
出處
- Google · Merchant listing (Product, Offer) structured data （2026-11 核對）
- Google · AI features and your website （2026-11 核對）
- OpenAI · Overview of OpenAI Crawlers （2026-11 核對）
- kagentx 評測：案例頁的資料，日期寫在每個例子裡。